Nielsen Norman Group a publié récemment la troisième édition de l’étude Email Newsletter Usability. L’étude, qui a porté sur 22 infolettres, met notamment en évidence la popularité de ce média d’information : 69% des utilisateurs testés attendaient avec impatience au mois une newsletter ! Au Canada, 80% des internautes sont abonnés à une infolettre. Pour une entreprise, il s’agit d’un média privilégié, qui permet de construire une relation personnelle et émotionnelle avec ses lecteurs. À cause de cette importance, l’infolettre est à soigner tout particulièrement : un article sur le blogue d’Adviso récapitule les points à retenir à propos de l’ergonomie des infolettres.